Nous souhaitons informer notre communauté d’un changement important concernant l’application Mon dossier Myélome. Après une évaluation approfondie, nous avons décidé de cesser d’offrir cette application, notamment en raison de la disponibilité d’autres outils mieux adaptés.

Pourquoi avons-nous choisi de cesser d’offrir cette application? 

Compte tenu de l’évolution continue des systèmes d’exploitation mobiles et informatiques, nous ne sommes pas en mesure d’assurer la fiabilité de l’application à la suite des prochaines mises à jour. 

Vos données vous appartiennent 

Nous tenons à vous rassurer :

• Toutes les données enregistrées dans l’application vous appartiennent. 

• Nous n’avons pas accès à vos données. 

Pour les conserver, vous pouvez : 

• copier-coller vos données dans Word, Excel, Notes ou tout autre document sur votre appareil;  

• imprimer tous les résultats de prises de sang que vous avez sauvegardés dans l’application. 

Nous vous fournirons bientôt un guide simple, étape par étape, pour vous accompagner dans ce processus.  

Quand faut-il sauvegarder vos données? 

Comme de futures mises à jour du système d’exploitation pourraient affecter l’application, nous vous encourageons à extraire et à sauvegarder vos informations dès que possible. Le moment où l’application cessera de fonctionner est difficile à prévoir et dépend entièrement des futures mises à jour du système. 

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Foire aux questions : fin du soutien pour l’application Mon dossier Myélome  

Que se passera-t-il lorsque l’application ne sera plus prise en charge?  

Au fil des mises à jour des systèmes d’exploitation, l’application pourrait éventuellement cesser de fonctionner. Le moment où cela se produira dépend d’iOS, d’Android et d’autres systèmes, et non de Myélome Canada. 

Qu’adviendra-t-il de mes données? 

Vos données vous appartiennent. Myélome Canada n’a accès à aucune des données enregistrées dans l’application. 

Comment puis-je sauvegarder mes données avant que l’application cesse de fonctionner? 

Vous pouvez :  

• copier-coller vos données dans Word, Excel, Notes ou autre; 

• imprimer tous les résultats de prises de sang directement à partir de l’application.  

Nous vous fournirons bientôt un guide simple, étape par étape, pour vous accompagner dans ce processus.  

Combien de temps ai-je pour sauvegarder mes données? 

Nous vous recommandons de sauvegarder vos données dès que possible. L’application pourrait cesser de fonctionner lors d’une mise à jour de votre appareil. 

Y aura-t-il du soutien disponible pour m’aider? 

Oui. Myélome Canada met en place un processus de soutien pour accompagner les utilisateurs durant la transition.  

Y a-t-il des applications alternatives recommandées? 

Il existe d’autres applications alternatives qui pourraient répondre à vos besoins. 

Puis-je transférer mes données vers une autre application? 

Malheureusement, non. 

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].

Nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous nous assurons que les ressources que nous offrons demeurent durables, fiables et utiles. Notre engagement à vous soutenir demeure inchangé.